Moduł Zarządzania Kontaktami (CRM) powstał w celu zwiększenia wsparcia kontaktów z kontrahentami oraz zarządzania własnymi zasobami ludzkimi. Może funkcjonować samodzielnie jak również współpracować z programem Microsoft Outlook. Zapewnia użytkownikowi możliwość planowania kontaktów z kontrahentami, odnotowywania ich efektów, koordynowanie korespondencji, tworzenie i wykorzystanie scenariuszy działań szczególnie podczas przeprowadzania ankiet. Kierownictwu umożliwia śledzenie postępów kontaktów i ich efektów oraz wspiera planowanie i raportowanie pracy podległego personelu. Produkt ten daje możliwość definiowania wielu kontaktów w ramach wybranego kontrahenta rozszerzając w ten sposób możliwości standardowych kartotek dostawców, klientów i klientów potencjalnych. Zwiększa ilość informacji o kontakcie poprzez dodatkowe stałe pola, a także pola definiowane przez użytkownika. W łatwy sposób można przesyłać informacje z modułu Zarządzanie Kontaktami do książki adresowej programu Microsoft Outlook, a także podglądać zapisane w nim informacje. Moduł ułatwia wysyłanie poczty elektronicznej (e-mail), daje możliwość rejestracji zadań do wykonania w określonym czasie, ich efektów, terminu wykonania, a także poniesionych kosztów. Przypisanie zadania do kampanii marketingowej umożliwia śledzenie kosztów takiej kampanii, a jej powiązanie ze sprzedażą daje informacje o uzyskanych przychodach. Czasami istnieje konieczność przeprowadzenia ankiety wśród klientów, w której kolejne zadawane przez nas pytania są uzależnione od uzyskanych wcześniej odpowiedzi. Bywa też, że chcemy naprowadzić naszego rozmówcę na oczekiwaną odpowiedź poprzez zadawanie odpowiednich pytań (różne w zależności od sytuacji). W tym celu można stworzyć scenariusz pytań i odpowiedzi, w którym określimy różne "ścieżki", po których będzie się poruszał ankieter. Dostanie on również łatwe w obsłudze narzędzie, które poprowadzi go przez kolejne pytania dające nam niezbędne informacji o  kliencie. .

Wszelkie prawa zastrzeżone
Zalecana przeglądarka Internet Explorer 4.0 lub nowsza, rozdzielczość 800 x 600